Visszaküldés és csere

VISSZATÉRÉSI ÉS CSERE POLITIKA

AZ UK RENDELÉSEK VISSZATÉRÉSE

Kérjük, látogasson el hozzánkvisszaküldi a portált minden olyan információért, amelyre szüksége van egy termék visszaküldéséhez vagy cseréjéhez.

NEM UK RENDELÉSEK VISSZATÉRÉSE

Ha nem elégedett a kapott áruval, akkor az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti nekünk, feltéve, hogy eredeti, továbbértékesíthető állapotban vannak (az összes címkével együtt). Ha az eredeti címkék még mindig nincsenek rögzítve, nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét biztosítani.

Nemzetközi rendelések esetén csak visszatérítést vagy jóváírást tudunk biztosítani, cserét nem tudunk biztosítani. Ha másik stílust/méretet szeretne visszaküldeni, kérjük, küldje vissza az eredeti megrendelést a visszatérítésért, és adjon le új rendelést(EU kivételével - EU-s megrendelés esetén csere elérhető).

Ha nemzetközi megrendelés esetén importadót/díjat kérnek, de Ön megtagadja a szállítást, nem áll módunkban megrendelését visszatéríteni. Ha úgy dönt, hogy nem szeretné tovább rendelni, kérjük, fizesse ki a díjat, és küldje vissza nekünk a terméket/termékeket. Ezután a termék visszaküldése miatt kérheti a behozatali díjak visszatérítését a helyi vámhivataltól. Ezt követően visszatérítjük az árut, levonva az eredeti szállítási költséget, amikor visszakapjuk Öntől.

Fontos megjegyzések a szolgáltatással kapcsolatban:

• Nemzetközi (nem egyesült királyságbeli) rendeléseknél a csere nem elérhető, csak visszatérítés és bolti jóváírás.
• Győződjön meg arról, hogy visszaküldése jól be van csomagolva, és megfelel az oldal alján felsorolt összes feltételnek.
• Nem vállalunk felelősséget olyan visszaküldésekért, amelyek nem érkeznek vissza raktárunkba.
• A visszaküldés postaköltsége a vevőt terheli.
• Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket hétvégén nem biztos, hogy jóváhagyják, hanem a következő munkanapon (hétfőn)

Visszaküldési feltételek és irányelvek

• Minden visszaküldött terméknek hordatlannak, mosatlannak kell lennie, és adott esetben eredeti címkékkel és/vagy csomagolással kell rendelkeznie.
• Minden tételnek eredeti, újraértékesíthető állapotban kell lennie.
• Kérjük, ügyeljen arra, hogy minden visszaküldött termék jól be legyen csomagolva, hogy a posta ne sérüljön meg.
• A visszaszállítás során megsérült vagy elveszett tárgyakért felelősséget nem tudunk vállalni.
• Ha az Egyesült Királyságon kívülről küld vissza egy terméket, kérjük, egyértelműen jelölje meg a csomagon „VISSZATÉRT ÁRUK”, hogy elkerülje a vámterheket. Az Amicci NEM vállal felelősséget a visszaküldés egyedi költségeiért.
• A visszatérítések feldolgozása után várjon 5 munkanapot, amíg ez megjelenik fiókjában.
• A visszaküldéssel kapcsolatos további információkért tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeinket.

Hogyan térjek vissza?

• Adja meg rendelési számát és e-mail-címétez az oldal és kattintson a "Start" gombra.
• Kövesse az utasításokat, és válassza ki a visszaküldeni kívánt termékeket.
• A visszaküldési kérelem jóváhagyása után megerősítő e-mailt kap a szállítási irányelvekkel. Kérjük, figyelmen kívül hagyja a linket a visszaküldési címke kifizetéséhez – ez a következő: CSAK UK VEVŐKNEK .
• Nemzetközi ügyfelek (Egyesült Királyságon kívül) – Miután jóváhagyták visszaküldési kérelmét, küldje el visszaküldését az ezen az oldalon felsorolt címre, egy nyomon követett szolgáltatás használatával, és ne használja a CollectPlus címkeszolgáltatást, ahogyan az egyesült királyságbeli ügyfelekre vonatkozik. Kérjük, hogy megrendeléséhez mellékelje a kitöltött visszaküldési űrlapot (ha nem rendelkezik ilyennel, megtehetitöltsön le egy visszaküldési űrlapotitt).

Milyen termékek visszaküldhetők?

A termékeket a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti.

• Minden visszaküldött terméknek hordatlannak, mosatlannak kell lennie, és adott esetben eredeti címkékkel és/vagy csomagolással kell rendelkeznie.
• Minden tételnek eredeti, újraértékesíthető állapotban kell lennie.
• A rejtélyes doboz elemek nem visszatéríthető , de más méretre cserélhető.
• Ajándékkártyák és ingyenes ajándékok nem visszatéríthető.

Van-e díj a visszaküldésért?

• A nemzetközi ügyfelek szabadon használhatják az általuk választott futárt, hogy visszaküldjék nekünk a terméket.
• Az eredeti szállítási költségek nem téríthetők vissza.
• A visszaküldés költségeit a vásárló viseli.

Mennyi időn belül kapom vissza a pénzemet?

• Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.
• Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és automatikusan jóváírjuk az eredeti fizetési módot. 5 munkanapon belül megjelenik a fiókjában.

Visszaküldési címünk: