Zwroty i wymiany

POLITYKA ZWROTÓW I WYMIAN

ZWROT ZAMÓWIEŃ Z WIELKIEJ BRYTANII

Zapraszamy do odwiedzenia naszegoportal zwrotów aby uzyskać wszystkie informacje potrzebne do zwrotu lub wymiany przedmiotu.

ZWROTY ZAMÓWIEŃ POZA WIELKIEJ BRYTANII

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z otrzymanych towarów, możesz je nam zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem, że są w oryginalnym stanie nadającym się do ponownej sprzedaży (ze wszystkimi metkami nadal przyczepionymi). Jeśli oryginalne metki nie są nadal przymocowane, nie będziemy w stanie zapewnić zwrotu pieniędzy ani wymiany.

W przypadku zamówień międzynarodowych możemy zaoferować tylko zwrot pieniędzy lub kredyt, nie możemy zapewnić wymiany. Jeśli chcesz zwrócić inny model/rozmiar, zwróć oryginalne zamówienie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i złóż nowe zamówienie(z wyjątkiem UE - wymiany są dostępne dla zamówień z UE).

Jeśli przy zamówieniach międzynarodowych wymagane są podatki/opłaty importowe, ale odmówisz dostawy, nie będziemy mogli zwrócić pieniędzy za zamówienie. Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz już tego zamówienia, uiść opłaty i zwróć nam przedmiot/y. Będziesz wtedy mógł ubiegać się o zwrot opłat importowych w lokalnym urzędzie celnym w związku ze zwrotem przedmiotu. Następnie zwrócimy pieniądze za przedmiot pomniejszony o pierwotną opłatę za wysyłkę, gdy otrzymamy go od Ciebie.

Ważne uwagi dotyczące tej usługi:

• Wymiany nie są dostępne dla zamówień międzynarodowych (poza Wielką Brytanią), tylko zwroty i kredyt sklepowy.
• Upewnij się, że zwrot jest dobrze zapakowany i spełnia wszystkie warunki opisane na dole tej strony.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zwroty, które nie dotrą do naszego magazynu.
• Koszty wysyłki zwrotnej są na koszt klienta.
• Należy pamiętać, że zwroty mogą nie zostać zatwierdzone w weekendy i zostaną zatwierdzone następnego dnia roboczego (poniedziałek)

Zasady i wytyczne dotyczące zwrotów

• Wszystkie zwracane produkty muszą być nienoszone, niemyte, kompletne z oryginalnymi metkami i/lub opakowaniem, jeśli dotyczy.
• Wszystkie elementy muszą być w oryginalnym stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.
• Upewnij się, że wszystkie zwracane produkty są dobrze zapakowane, aby nie zostały uszkodzone w poście.
• Nie możemy wziąć odpowiedzialności za przedmioty uszkodzone lub zagubione w transporcie powrotnym.
• W przypadku zwrotu towaru spoza Wielkiej Brytanii prosimy o wyraźne oznaczenie paczki „ZWRACANE TOWARY”, aby uniknąć opłat celnych. Amicci NIE ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne związane ze zwrotem.
• Po przetworzeniu zwrotu kosztów, odczekaj 5 dni roboczych, zanim pojawi się on na Twoim koncie.
• Więcej informacji na temat zwrotów można znaleźć w naszych Warunkach korzystania z usługi.

Jak wrócę?

• Wpisz numer zamówienia i adres e-mail nata strona i kliknij „Rozpocznij”.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz produkty, które chcesz zwrócić.
• Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i wytycznymi dotyczącymi wysyłki. Zignoruj link, aby zapłacić za zwrotną etykietę wysyłkową — to dotyczy TYLKO KLIENCI W WIELKIEJ BRYTANII .
• Klienci międzynarodowi (poza Wielką Brytanią) — po zatwierdzeniu prośby o zwrot wyślij zwrot na adres podany na tej stronie, korzystając z usługi śledzenia, a nie z usługi etykiet CollectPlus, jak określono dla klientów z Wielkiej Brytanii. Pamiętaj, aby dołączyć wypełniony formularz zwrotu do zamówienia (jeśli go nie masz, możesz to zrobićpobierz formularz zwrotututaj).

Jakie przedmioty podlegają zwrotowi?

Możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

• Wszystkie zwracane produkty muszą być nienoszone, niemyte, kompletne z oryginalnymi metkami i/lub opakowaniem, jeśli dotyczy.
• Wszystkie elementy muszą być w oryginalnym stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.
• Przedmioty z tajemniczego pudełka są nie refundowane ale istnieje możliwość wymiany na inny rozmiar.
• Karty podarunkowe i darmowe upominki są nie refundowane.

Czy są jakieś opłaty za zwrot?

• Klienci międzynarodowi mogą skorzystać z usług preferowanego kuriera, aby zwrócić nam przedmiot.
• Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
• Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.

Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy?

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
• Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do oryginalnej metody płatności. Będzie widoczny na Twoim koncie w ciągu 5 dni roboczych.

Nasz adres zwrotny to: