ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ

Чрез нашите взаимодействия с вас събираме различни видове лични данни. Някои от тези данни се предоставят директно от вас, а други се събират автоматично въз основа на вашите взаимодействия с нашите уебсайтове, приложения и имейли.

Можете да откажете да предоставите личните си данни, но това може да повлияе на нашата възможност да ви предоставим продукти или услуги. Например, ако откажете да приемете първите бисквитки на Amicci Fashion Ltd, няма да можем да добавим артикули в количката ви за пазаруване. Също така се нуждаем от вашия адрес и данни за плащане, за да обработим поръчката ви.

Данните, които събираме, може да включват следното:

  • Вашето име и информация за контакт.
  • Пароли и информация за сигурност, използвани за удостоверяване и достъп до акаунт.
  • Данни за плащане, необходими за обработване на плащания.
  • Данни за взаимодействие относно използването на нашите уебсайтове, приложения и имейли (например данни за това кои страници на нашия сайт посещавате, заявки за търсене, действия за добавяне в количката и др.).
  • Данни за устройството.
  • Отчети за грешки, регистрационни файлове за достъп и данни за производителност.

КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Amicci Fashion Ltd използва данните, които събираме, за да изпълни поръчката ви и да предостави по-богато пазарувачно изживяване на нашите уебсайтове, приложения и имейли. По-конкретно използваме данните, за да:

  • Обработваме и изпълняваме всички поръчки, направени чрез нашия уебсайт или приложения.
  • Предоставяме обслужване на клиенти, когато се свържете с нас.
  • Подобряваме и развиваме нашите уебсайтове и приложения.
  • Маркетираме към вас чрез имейл и целеви рекламни кампании.
  • Вътрешно отчитане на бизнеса.

Ние обработваме личните ви данни само с вашето съгласие или когато е необходимо да изпълним задълженията си към вас като клиент, да оперираме нашия бизнес, да изпълним договорните и правни задължения и да защитим сигурността на нашите системи.

ПРИЧИНИ ДА СПОДЕЛЯМЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Ние споделяме информацията ви с трети страни само при следните обстоятелства:

  • Когато е необходимо за обработване на поръчката ви (например споделяне на данните ви за плащане с нашата платежна система, PayPal или Shopify, за да обработим плащането ви, или предоставяне на вашия адрес и данни за контакт на куриерската ни фирма, за да достави поръчката ви).
  • За да гарантираме сигурността и стабилността на нашите уебсайтове и приложения.
  • За да маркетираме към вас, използвайки доверени външни доставчици (например, с вашето съгласие можем да споделим данните ви с Klaviyo, нашия доставчик на имейл маркетинг, за да ви изпращаме нашите имейл кампании).

КАК ДА ПОЛУЧИТЕ ДОСТЪП И ДА КОНТРОЛИРАТЕ ЛИЧНИТЕ СИ ДАННИ

Основният метод за достъп и контрол на личните данни, които събираме, е чрез вашия акаунт в Amicci. По всяко време можете да поискате да изтрием тези данни изцяло, като се свържете с нас.

Освен това винаги можете да се откажете от всички наши маркетингови съобщения по всяко време:

  • Можете да се откажете от нашите имейл маркетингови кампании, като щракнете върху връзката "отпиши се" в долната част на всяка от нашите имейл кампании.
  • Можете да се откажете от нашите push известия, като регулирате настройките в нашите собствени приложения.

Ние ще зачитаме всякакви контроли на бисквитките, базирани на браузъра, или защита срещу проследяване, която може да е активирана, но понастоящем не поддържаме функцията "Не ме проследявай", която сега присъства в някои уеб браузъри, тъй като все още няма общо разбиране как да тълкуваме този сигнал.

Ако не можете да получите достъп или да контролирате определени лични данни, за които смятате, че може да сме събрали, винаги можете да се свържете с нас. Ние ще отговорим на заявките за контрол на личните ви данни в рамките на 30 дни.

БИСКВИТКИ

Бисквитките са малки текстови файлове, поставени на вашето устройство, за да съхраняват данни, които могат да бъдат извикани от уеб сървър в домейна, който е поставил бисквитката. Ние използваме бисквитки за различни цели, включително:

  • Запомняне на предпочитаната от вас страна за доставка/валута.
  • Запомняне на артикулите, които сте добавили в количката си за пазаруване.
  • Влизане в нашия уебсайт и оставане влезли между страниците.
  • За да ни помогне да предотвратим измами.
  • Събиране на данни за уеб анализи, за да ни информират как нашите посетители взаимодействат с нашия уебсайт/приложения.
  • Проследяване на препратки от партньорски програми.

Политика за връщане на пари:

  • Без връщане на пари в брой: За съжаление не предлагаме връщане на пари в брой за артикули, закупени на разпродажба. Всички покупки на артикули от разпродажба са окончателни.

  • Подаръчни карти: Вместо връщане на пари в брой, ние с удоволствие ще ви предоставим подаръчна карта за еквивалентната стойност на закупения артикул от разпродажбата. Тази подаръчна карта може да бъде използвана за бъдещи покупки на нашия уебсайт.

  • Размени: Ако получите артикул от разпродажба, който е дефектен или повреден или не е вашият размер, ние с радост ще го разменим за същия артикул. Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да започнете процеса на размяна.

Някои от бисквитките, които използваме, включват:

  • store - Проследява конкретния уебсайт/локал, избран от пазаруващия.
  • section_data_ids - Съхранява специфична за клиента информация, свързана с инициирани от пазаруващия действия като показване на списък с желания, информация за плащане и др.
  • private_content_version - Добавя случайно, уникално число и време към страници със съдържание на клиенти, за да се предотврати кеширането им на сървъра.
  • _ga - използва се от Google Analytics за разграничаване на потребителите.
  • _gid - използва се от Google Analytics за разграничаване на потребителите.

Повечето уеб браузъри ще приемат бисквитки автоматично, но ще ви позволят да ги изтриете или блокирате. Ако изберете да блокирате нашите бисквитки, много от функциите на този уебсайт вече няма да работят.