Връщане и замяна

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКИ В UK

Моля, посетете нашия портал за връщане за цялата информация, от която се нуждаете, за да върнете или замените артикул.

ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКИ ИЗВЪН UK

Ако не сте напълно доволни от стоките, които сте получили, можете да ни ги върнете в рамките на 14 дни от получаването, при условие че са в оригинално състояние, годно за препродажба (с всички етикети, които все още са прикрепени). Ако оригиналните етикети все още не са прикачени, няма да можем да предоставим възстановяване или замяна.

За международни поръчки можем да предложим само възстановяване на средства или кредит, не сме в състояние да осигурим обмен. Ако искате да се върнете за друг стил/размер, моля, върнете оригиналната поръчка за възстановяване на сумата и направете нова поръчка (с изключение на ЕС - налични са обмени за поръчки в ЕС).

Ако при международни поръчки се изискват данъци/такси за внос, но вие откажете доставката, ние няма да можем да възстановим сумата за вашата поръчка. Ако решите, че вече не желаете поръчката, моля, платете таксите и ни върнете артикула/ите. След това ще можете да кандидатствате за възстановяване на таксите за внос от местната митница поради връщане на артикула. След това ще възстановим сумата за артикула, минус първоначалната такса за доставка, когато го получим обратно от вас.

Важни бележки за тази услуга:

  • Обмените не са налични за международни (извън Обединеното кралство) поръчки, само възстановявания и кредити в магазина.
  • Уверете се, че връщането ви е добре опаковано и отговаря на всички условия, посочени в долната част на тази страница.
  • Ние не носим отговорност за връщания, които не пристигат обратно в нашия склад.
  • Пощенските разходи за връщане са за сметка на клиента.
  • Моля, имайте предвид, че връщанията може да не бъдат одобрени през почивните дни и ще бъдат одобрени на следващия работен ден (понеделник)

Условия и насоки за връщане

  • Всички върнати артикули трябва да са неносени, непрани, пълни с оригинални етикети и/или опаковка, ако има такава.
  • Всички артикули трябва да са в оригинално състояние, годно за препродажба.
  • Моля, уверете се, че всички върнати артикули са добре опаковани, за да не бъдат повредени по пощата.
  • Не можем да поемем отговорност за артикули, повредени или изгубени при обратния транзит.
  • Ако върнете артикул извън Обединеното кралство, моля, маркирайте ясно пакета „ВЪРНАТИ СТОКИ“, за да избегнете всякакви митнически такси. Amicci НЕ носи отговорност за направени такси за връщане по поръчка.
  • След като възстановяванията бъдат обработени, моля, изчакайте 5 работни дни, за да се покаже това в акаунта ви.
  • Моля, вижте нашите Правила и условия за допълнителна информация относно връщанията.

Как да се върна?

  • Въведете номера на вашата поръчка и имейл адреса на тази страница и щракнете върху „Старт“.
  • Следвайте инструкциите и изберете артикулите, които искате да върнете.
  • Ще получите имейл за потвърждение с указанията за доставка, след като заявката за връщане бъде одобрена. Моля, игнорирайте връзката, за да платите за вашия етикет за доставка за връщане - това е за САМО ЗА КЛИЕНТИ В ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО.
  • Международни клиенти (извън Обединеното кралство) - След като заявката ви за връщане бъде одобрена, моля, изпратете връщането си на адреса, посочен на тази страница, като използвате проследявана услуга и не използвате услугата за етикет CollectPlus, както е описано за клиенти от Обединеното кралство. Моля, уверете се, че сте приложили попълнен формуляр за връщане към вашата поръчка (ако нямате такъв, можете изтеглете формуляр за връщане тук).

Какви артикули подлежат на връщане?

Можете да върнете артикулите си в рамките на 14 дни след получаване на пратката.

  • Всички върнати артикули трябва да са неносени, непрани, пълни с оригинални етикети и/или опаковка, ако има такава.
  • Всички артикули трябва да са в оригинално състояние, годно за препродажба.
  • Предметите от мистериозна кутия са не подлежи на връщане, но може да се замени за друг размер.
  • Подаръчните карти и безплатните подаръци са не подлежи на връщане.

Има ли такси за връщане?

  • Международните клиенти са свободни да използват предпочитания от тях куриер, за да ни върнат артикул.
  • Оригиналните такси за доставка не подлежат на възстановяване.
  • Клиентът е отговорен за таксите за обратна доставка.

Колко скоро ще получа възстановяването си?

  • След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
  • Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към оригиналния метод на плащане. Ще бъде видимо в акаунта ви до 5 работни дни.

Нашият адрес за връщане е:

AMICCI RETURNS
ЕДИНИЦА 5 - БИЗНЕС ПАРК ДЪРТЪН ЛЕЙН
ФУЛУУД
PRESTON
Lancashire
UNITED KINGDOM
PR3 5LR