Επιστροφές & Ανταλλαγές

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΩΝ

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΗΒ

Παρακαλούμε επισκεφθείτε μαςπύλη επιστροφών για όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΕΚΤΟΣ ΗΒ

Εάν δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με τα αγαθά που παραλάβατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε σε εμάς εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, υπό την προϋπόθεση ότι είναι στην αρχική τους κατάσταση μεταπώλησης (με όλες τις ετικέτες ακόμα επικολλημένες). Εάν οι αρχικές ετικέτες δεν είναι ακόμα συνδεδεμένες, δεν θα μπορέσουμε να παράσχουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για διεθνείς παραγγελίες, μπορούμε να προσφέρουμε μόνο επιστροφές χρημάτων ή πίστωση, δεν μπορούμε να παρέχουμε ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε για άλλο στυλ/μέγεθος, επιστρέψτε την αρχική παραγγελία για επιστροφή χρημάτων και κάντε μια νέα παραγγελία(εκτός ΕΕ - διατίθενται ανταλλαγές για παραγγελίες ΕΕ).

Εάν ζητηθούν φόροι/τέλη εισαγωγής για διεθνείς παραγγελίες, αλλά αρνηθείτε την παράδοση, δεν θα μπορέσουμε να επιστρέψουμε τα χρήματα της παραγγελίας σας. Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον την παραγγελία, πληρώστε τα τέλη και επιστρέψτε το προϊόν/τα σε εμάς. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή των τελών εισαγωγής από το τοπικό τελωνείο σας, λόγω της επιστροφής του αντικειμένου. Στη συνέχεια, θα επιστρέψουμε τα χρήματα για το προϊόν, μείον την αρχική χρέωση αποστολής, όταν το λάβουμε πίσω από εσάς.

Σημαντικές σημειώσεις για αυτήν την υπηρεσία:

• Δεν διατίθενται ανταλλαγές για διεθνείς παραγγελίες (εκτός Ηνωμένου Βασιλείου), μόνο επιστροφές χρημάτων και πίστωση καταστήματος.
• Βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας είναι καλά συσκευασμένη και πληροί όλες τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν επιστροφές που δεν επιστρέφουν στην αποθήκη μας.
• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές ενδέχεται να μην εγκριθούν τα Σαββατοκύριακα και θα εγκριθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα)

Όροι και Οδηγίες Επιστροφών

• Όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι αφορεμένα, άπλυτα, με αυθεντικές ετικέτες ή/και συσκευασία, εάν υπάρχει.
• Όλα τα είδη πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, με δυνατότητα επαναπώλησης.
• Βεβαιωθείτε ότι όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα είναι καλά συσκευασμένα, ώστε να μην καταστραφούν στο ταχυδρομείο.
• Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για αντικείμενα που έχουν καταστραφεί ή χαθεί κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
• Εάν επιστραφεί ένα προϊόν εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, σημειώστε ευκρινώς τη συσκευασία «ΕΠΙΣΤΡΕΦΕ ΑΓΑΘΑ», για να αποφύγετε τυχόν τελωνειακές χρεώσεις. Η Amicci ΔΕΝ φέρει ευθύνη για τυχόν προσαρμοσμένες χρεώσεις επιστροφής.
• Αφού ολοκληρωθεί η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων, αφήστε 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.
• Ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές.

Πώς θα επιστρέψω?

• Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σαςαυτή η σελίδα και κάντε κλικ στο 'Έναρξη'.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες και επιλέξτε τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε.
• Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις οδηγίες αποστολής μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής. Αγνοήστε τον σύνδεσμο για να πληρώσετε για την ετικέτα αποστολής επιστροφής - αυτό είναι για ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΕΣ ΗΒ .
• Διεθνείς πελάτες (εκτός Η.Β.) - Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, στείλτε την επιστροφή σας στη διεύθυνση που αναφέρεται σε αυτήν τη σελίδα, χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παρακολούθησης και όχι χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ετικέτας CollectPlus όπως περιγράφεται λεπτομερώς για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επισυνάψει μια συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής στην παραγγελία σας (αν δεν έχετε, μπορείτεκατεβάστε μια φόρμα επιστροφώνεδώ).

Ποια είδη επιστρέφονται?

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αποστολής σας.

• Όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι αφορεμένα, άπλυτα, με αυθεντικές ετικέτες ή/και συσκευασία, εάν υπάρχει.
• Όλα τα είδη πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, με δυνατότητα επαναπώλησης.
• Τα στοιχεία του κουτιού μυστηρίου είναι δεν επιστρέφεται , αλλά μπορεί να αντικατασταθεί με διαφορετικό μέγεθος.
• Δωροκάρτες και δωρεάν δώρα είναι δεν επιστρέφεται.

Υπάρχουν χρεώσεις για την επιστροφή?

• Οι διεθνείς πελάτες είναι ελεύθεροι να χρησιμοποιήσουν τον ταχυμεταφορέα που προτιμούν για να επιστρέψουν ένα αντικείμενο σε εμάς.
• Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

Πόσο σύντομα θα λάβω την επιστροφή χρημάτων?

• Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
• Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Θα είναι ορατό στον λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Η διεύθυνση επιστροφών μας είναι: