Returer og bytte

RETUR- OG BYTTEVILKÅR

RETUR AV BESTILLINGER I STORBRITANNIA

Vennligst besøk vår returportal for all informasjon du trenger for å returnere eller bytte en vare.

RETUR AV BESTILLINGER UTENFOR STORBRITANNIA

Hvis du ikke er helt fornøyd med varene du har mottatt, kan du returnere dem til oss innen 14 dager etter mottak, forutsatt at de er i original salgbar stand (med alle merker fortsatt festet). Hvis de originale merkene ikke er festet, kan vi ikke gi refusjon eller bytte.

For internasjonale bestillinger kan vi kun tilby refusjon eller kreditt, vi kan ikke tilby bytte. Hvis du ønsker å returnere for en annen stil/størrelse, vennligst returner den opprinnelige bestillingen for refusjon og legg inn en ny bestilling (unntatt EU - bytte er tilgjengelig for EU-bestillinger).

Hvis importavgifter/gebyrer blir etterspurt på internasjonale bestillinger, men du avviser leveringen, vil vi ikke kunne refundere bestillingen din. Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger ønsker bestillingen, vennligst betal gebyrene og returner varen(e) til oss. Du vil da kunne søke om refusjon av importgebyrene fra ditt lokale tolkontor, på grunn av retur av varen. Vi vil da refundere varen, minus den opprinnelige fraktkostnaden, når vi mottar den fra deg.

Viktige merknader om denne tjenesten:

• Bytte ikke tilgjengelig for internasjonale (ikke-britiske) bestillinger, kun refusjoner og butikkreditt.
• Sørg for at returen din er godt pakket, og møter alle vilkårene som er beskrevet nederst på denne siden.
• Vi er ikke ansvarlige for eventuelle returer som ikke ankommer vårt lager.
• Returporto er på kundens regning.
• Vennligst merk at returer kanskje ikke blir godkjent i helgene og vil bli godkjent neste virkedag (mandag)

Vilkår og retningslinjer for retur

• Alle returnerte varer må være ubrukte, uvaskede, komplette med originale merker og/eller emballasje hvis aktuelt.
• Alle varer må være i original, salgbar stand.
• Vennligst sørg for at alle returnerte varer er godt pakket, slik at de ikke blir skadet i posten.
• Vi kan ikke ta ansvar for varer som blir skadet eller mistet under returforsendelsen.
• Hvis du returnerer en vare fra utenfor Storbritannia, vennligst merk pakken tydelig med 'RETURNERTE VARER', for å unngå toll- og avgiftsgebyr. AMICCI er IKKE ansvarlig for eventuelle returavgifter.
• Når refusjoner er behandlet, vennligst regn med 5 virkedager før dette vises på din konto.
• Vennligst se våre vilkår og betingelser for mer informasjon om returer.
• 1. 'Flere returer/bytter er ikke mulig' En byttebestilling kan ikke returneres eller refunderes.
  2. Refusjoner kan ikke behandles for returer uten en gyldig returforespørsel.
  3. Bestillinger returnert til vårt returmottak innen 14 dager etter mottak kan kun refunderes til den opprinnelige betalingsmåten. Bestillinger returnert etter 14 dager fra mottak og innen 28 dager, kan kun behandles som bytte eller butikkreditt.
  4. Bruk av rabattkode/gavekort/kredittbonger kan ikke refunderes.
  5. Returer blir belastet med 6 pund, og vi gir deg en returfrakt-etikett.

Hvordan returnerer jeg?

• Skriv inn bestillingsnummeret ditt og e-postadresse på denne siden og klikk 'Start'.
• Følg instruksjonene og velg varene du ønsker å returnere.
• Du vil få en bekreftelsesmail med returfraktretningslinjene når returforespørselen er godkjent. Vennligst ignorer linken for å betale for din returfrakt-etikett - dette er kun for KUNDER I STORBRITANNIA.
• Internasjonale kunder (utenfor Storbritannia) - Når du har fått godkjent din returforespørsel, vennligst send returen din til adressen som er oppgitt på denne siden, ved bruk av en sporet tjeneste og ikke ved bruk av CollectPlus-etiketten som er detaljert for britiske kunder. Vennligst sørg for at du legger ved en utfylt returskjema med bestillingen din (hvis du ikke har en, kan du laste ned et returskjema her).

Hvilke varer kan returneres?

Du kan returnere varene dine innen 14 dager etter mottak av forsendelsen.

• Alle returnerte varer må være ubrukte, uvaskede, komplette med originale merker og/eller emballasje hvis aktuelt.
• Salgsvarer er ikke refunderbare - men kan byttes til en annen størrelse eller en kredittnotakupong.
• Alle varer må være i original, salgbar stand.
• Mysterieboksvarer er ikke refunderbare, men kan byttes til en annen størrelse.
• Gavekort og gratis gaver er ikke refunderbare.

Er det noen avgifter for retur?

• Internasjonale kunder står fritt til å bruke sin foretrukne kurertjeneste for å returnere en vare til oss.
• Opprinnelige fraktavgifter er ikke refunderbare.
• Kunden er ansvarlig for returfrakt-avgiftene.

Hvor raskt får jeg refusjonen min?

• Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
• Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til den opprinnelige betalingsmåten. Den vil være synlig på kontoen din innen 5 virkedager.

Vår returadresse er: