POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

A través de nuestras interacciones con usted, recopilamos varios tipos de datos personales. Algunos de estos datos son proporcionados directamente por usted, y otros se recopilan automáticamente en función de sus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones y correos electrónicos.

Puede negarse a proporcionar sus datos personales, sin embargo, esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle productos o servicios. Por ejemplo, si se niega a aceptar las cookies de primera parte de Amicci Fashion Ltd, no podremos agregar artículos a su carrito de compras. También requerimos su dirección y datos de pago para procesar su pedido.

Los datos que recopilamos pueden incluir lo siguiente:

  • Su nombre e información de contacto.
  • Contraseñas e información de seguridad utilizadas para la autenticación y el acceso a la cuenta.
  • Datos de pago requeridos para procesar los pagos.
  • Datos de interacción sobre su uso de nuestros sitios web, aplicaciones y correos electrónicos (por ejemplo, datos sobre qué páginas de nuestro sitio visita, consultas de búsqueda, acciones de agregar al carrito, etc.).
  • Datos del dispositivo.
  • Informes de errores, registros de acceso y datos de rendimiento.

CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Amicci Fashion Ltd utiliza los datos que recopilamos para cumplir con su pedido y para brindar una experiencia de compra más enriquecedora en nuestros sitios web, aplicaciones y correos electrónicos. En particular, utilizamos los datos para:

  • Procesar y cumplir con cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web o aplicaciones.
  • Brindar soporte al cliente cuando se comunica con nosotros.
  • Mejorar y desarrollar nuestros sitios web y aplicaciones.
  • Comercializarnos con usted a través de campañas de correo electrónico y publicidad dirigida.
  • Informes comerciales internos.

Solo procesamos sus datos personales con su consentimiento o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones con usted como cliente, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales y proteger la seguridad de nuestros sistemas.

RAZONES POR LAS QUE COMPARTIMOS DATOS PERSONALES

Solo compartimos su información con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Cuando sea necesario para procesar su pedido (por ejemplo, compartir sus datos de pago con nuestra pasarela de pago, PayPal o Shopify para procesar su pago, o proporcionar su dirección y datos de contacto a nuestro servicio de mensajería para entregar su pedido).
  • Para garantizar la seguridad y estabilidad de nuestros sitios web y aplicaciones.
  • Para comercializarnos con usted utilizando proveedores de confianza (por ejemplo, con su consentimiento, podemos compartir sus datos con Klaviyo, nuestro proveedor de marketing por correo electrónico para enviarle nuestras campañas de correo electrónico).

CÓMO ACCEDER Y CONTROLAR SUS DATOS PERSONALES

El método principal para acceder y controlar los datos personales que recopilamos es a través de su cuenta de Amicci. Puede solicitar en cualquier momento que eliminemos estos datos en su totalidad poniéndose en contacto con nosotros.

Además de esto, siempre puede optar por no recibir ninguna de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento:

  • Puede optar por no recibir nuestras campañas de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace "darse de baja" en la parte inferior de cualquiera de nuestras campañas de correo electrónico.
  • Puede optar por no recibir nuestras notificaciones push ajustando la configuración en nuestras aplicaciones nativas.

Respetaremos cualquier control de cookies basado en el navegador o protección contra el seguimiento que pueda estar habilitada, sin embargo, actualmente no admitimos la función "No rastrear" ahora presente en algunos navegadores web, ya que aún no existe un entendimiento común sobre cómo debemos interpretar esta señal.

Si no puede acceder o controlar ciertos datos personales que creemos que podríamos haber recopilado, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Responderemos a las solicitudes para controlar sus datos personales dentro de los 30 días.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor web en el dominio que colocó la cookie. Utilizamos cookies para una variedad de propósitos, incluyendo:

  • Recordar su país/moneda de envío preferido.
  • Recordar qué artículos ha agregado a su carrito de compras.
  • Iniciar sesión en nuestro sitio web y mantenerlo conectado en todas las páginas.
  • Ayudarnos a prevenir el fraude.
  • Recopilar datos de análisis web para informarnos sobre cómo nuestros visitantes están interactuando con nuestro sitio web/aplicaciones.
  • Rastrear referencias del programa de afiliados.

Política de reembolso:

  • Sin reembolsos en efectivo: Desafortunadamente, no ofrecemos reembolsos en efectivo por artículos comprados en oferta. Todas las compras de artículos en oferta son finales.

  • Tarjetas de regalo: En lugar de reembolsos en efectivo, estaremos encantados de proporcionarle una tarjeta de regalo por el valor equivalente del artículo en oferta comprado. Esta tarjeta de regalo se puede utilizar para futuras compras en nuestro sitio web.

  • Cambios: Si recibe un artículo en oferta que está defectuoso o dañado o no es de su talla, con gusto lo cambiaremos por el mismo artículo. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso de cambio.

Algunas de las cookies que utilizamos incluyen:

  • store - Rastrea el sitio web / ubicación específica seleccionada por el comprador.
  • section_data_ids - Almacena información específica del cliente relacionada con acciones iniciadas por el comprador, como mostrar la lista de deseos, información de pago, etc.
  • private_content_version - Agrega un número y hora únicos y aleatorios a las páginas con contenido del cliente para evitar que se almacenen en caché en el servidor.
  • _ga - utilizada por Google Analytics para distinguir usuarios.
  • _gid - utilizada por Google Analytics para distinguir usuarios.

La mayoría de los navegadores web aceptarán automáticamente las cookies, pero le permitirán eliminarlas o bloquearlas. Si elige bloquear nuestras cookies, muchas de las funciones de este sitio web ya no funcionarán.