Preguntas frecuentes

¿TIENES UNA GUÍA DE TALLAS?

Sí, consulte esta página para ver las guías de tallas. Las guías de tallas también se pueden ver en las páginas de productos.

¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO ANTES DE QUE HAYA SIDO ENVIADO?

Es posible que podamos cambiar su pedido, pero depende de la etapa del proceso de envío en la que se encuentre su pedido.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Nuestros pedidos se recogen y envían rápidamente, por lo que es posible que no sea posible cancelar su pedido después de haberlo realizado.

Si desea cancelar su pedido, contáctenos e intentaremos procesarlo.

¿CÓMO FUNCIONA KLARNA?

Para obtener más detalles sobre Klarna, visite el sitio web de Klarna . Actualmente, solo podemos aceptar pagos de Klarna para pedidos del Reino Unido.

¿CUÁNTO TIEMPO HASTA QUE LLEGA MI PEDIDO?

Los pedidos del Reino Unido realizados antes de las 12:00 p. m. serán enviados por DPD para su entrega al día siguiente. Los pedidos realizados después de las 12:00 horas se enviarán el siguiente día laborable (después de las 12:00 horas del viernes, se enviará el lunes).

Los pedidos desde fuera del Reino Unido se enviarán a través de DHL.

Los pedidos a Europa deben llegar en un plazo de 5 a 15 días laborables. Pedidos a Norteamérica de 5 a 15 días hábiles, Australia de 7 a 20 días hábiles y más de 30 días hábiles para el resto del mundo.

¿CÓMO DEVUELVO UN PEDIDO?

Haga clic aquí para obtener toda la información de devolución.

¿PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO POR OTRA TALLA?

Sí. Haga clic aquí y siga el procedimiento de devolución detallado en la página de devoluciones.