Devoluciones/Cambios

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS DEL REINO UNIDO

Por favor visite nuestroportal de devoluciones para obtener toda la información que necesita para devolver o cambiar un artículo.

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS FUERA DEL REINO UNIDO

Si no está completamente satisfecho con los productos que recibió, puede devolvérnoslos dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que estén en condiciones originales de reventa (con todas las etiquetas aún adheridas). Si las etiquetas originales aún no están colocadas, no podremos proporcionar un reembolso o cambio.

Para pedidos internacionales, solo podemos ofrecer reembolsos o crédito, no podemos proporcionar cambios. Si desea regresar por otro estilo/tamaño, devuelva el pedido original para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.

Si se solicitan impuestos/cargos de importación en pedidos internacionales, pero usted rechaza la entrega, no podremos reembolsar su pedido. Si decide que ya no quiere el pedido, pague las tarifas y devuélvanos los artículos. Luego podrá solicitar un reembolso de las tarifas de importación de su oficina de aduanas local, debido a la devolución del artículo. Luego reembolsaremos el artículo, menos el cargo de envío original, cuando lo recibamos de usted.

Notas importantes sobre este servicio:

  • Los cambios no están disponibles para pedidos internacionales (fuera del Reino Unido), solo reembolsos y crédito de la tienda.
  • Asegúrese de que su devolución esté bien empaquetada y cumpla con todas las condiciones descritas en la parte inferior de esta página.
  • No nos hacemos responsables de las devoluciones que no lleguen a nuestro almacén.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
  • Tenga en cuenta que es posible que las devoluciones no se aprueben durante los fines de semana y se aprobarán el siguiente día hábil (lunes)

Términos y pautas de devolución

  • Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, completos con etiquetas y/o empaque originales, si corresponde.
  • Todos los artículos deben estar en condiciones originales y revendibles.
  • Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien embalados, para que no se dañen en el correo.
  • No podemos responsabilizarnos por artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.
  • Si devolvió un artículo desde fuera del Reino Unido, marque claramente el paquete como "BIENES DEVUELTOS", para evitar cargos de aduana. AMICCI NO es responsable de ningún cargo personalizado de devolución realizado.
  • Una vez que se hayan procesado los reembolsos, espere 5 días hábiles para que esto aparezca en su cuenta.
  • Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información sobre las devoluciones.

como regreso?

  • Introduzca su número de pedido y dirección de correo electrónico enesta página y haga clic en 'Inicio'.
  • Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío una vez que se apruebe la solicitud de devolución. Ignore el enlace para pagar su etiqueta de envío de devolución; esto es para SOLO CLIENTES DEL REINO UNIDO .
  • Clientes internacionales (fuera del Reino Unido): una vez que se haya aprobado su solicitud de devolución, envíe su devolución a la dirección que figura en esta página, utilizando un servicio rastreado y no utilizando el servicio de etiquetas CollectPlus como se detalla para los clientes del Reino Unido. Asegúrese de adjuntar un formulario de devolución completado con su pedido (si no tiene uno, puededescargar un formulario de devolucionesaquí).

¿Qué artículos son retornables??

Puede devolver sus artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su envío.

  • Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, completos con etiquetas y/o empaque originales, si corresponde.
  • Todos los artículos deben estar en condiciones originales y revendibles.
  • Los elementos de la caja misteriosa son no reembolsable , pero se puede cambiar por un tamaño diferente.
  • Las tarjetas de regalo y los obsequios son no reembolsable.

¿Hay algún cargo por la devolución??

  • Los clientes internacionales pueden utilizar su servicio de mensajería preferido para devolvernos un artículo.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso??

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original. Será visible en su cuenta dentro de 5 días hábiles.

Nuestra dirección de devoluciones es:

AMICCI RETURNS

UNIT M - BROUGHTON BUSINESS PARK

CAXTON ROAD

PRESTON

LANCASHIRE

UNITED KINGDOM

PR2 9BS