FAQ

AVEZ-VOUS UN GUIDE DES TAILLES ?

Oui, veuillez consulter cette page pour les guides des tailles. Les guides de tailles peuvent également être consultés sur les pages produits.

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE AVANT QU'ELLE N'AIT ÉTÉ EXPÉDIÉE ?

Nous pouvons être en mesure de modifier votre commande, mais cela dépend de l'étape du processus d'expédition dans laquelle se trouve votre commande.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Nos commandes sont préparées et expédiées rapidement, il se peut donc qu'il ne soit pas possible d'annuler votre commande une fois qu'elle a été passée.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter et nous tenterons de la traiter.

COMMENT FONCTIONNE KLARNA ?

Pour plus de détails sur Klarna, veuillez visiter le site Web de Klarna . Actuellement, nous ne pouvons accepter les paiements Klarna que pour les commandes au Royaume-Uni.

COMBIEN DE TEMPS JUSQU'À L'ARRIVÉE DE MA COMMANDE ?

Les commandes au Royaume-Uni passées avant midi seront envoyées par DPD pour une livraison le lendemain. Les commandes passées après 12h seront expédiées le jour ouvrable suivant (après 12h le vendredi, elles seront expédiées le lundi).

Les commandes provenant de l'extérieur du Royaume-Uni seront expédiées via DHL.

Les commandes vers l'Europe devraient arriver dans les 5 à 15 jours ouvrables. Commandes vers l'Amérique du Nord 5-15 jours ouvrables, l'Australie 7-20 jours ouvrables et 30+ jours ouvrables pour le reste du monde.

COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE ?

Veuillez cliquer ici pour toutes les informations de retour.

PUIS-JE ÉCHANGER UN ARTICLE POUR UNE AUTRE TAILLE ?

Oui. Veuillez cliquer ici et suivre la procédure de retour détaillée sur la page des retours.