POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

À travers nos interactions avec vous, nous collectons divers types de données personnelles. Certaines de ces données sont fournies directement par vous, et d'autres sont collectées automatiquement en fonction de vos interactions avec nos sites Web, applications et e-mails.

Vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles, mais cela peut avoir un impact sur notre capacité à vous fournir des produits ou des services. Par exemple, si vous refusez d'accepter les cookies propriétaires d'Amicci Fashion Ltd, nous ne pourrons pas ajouter d'articles à votre panier. Nous avons également besoin de votre adresse et de vos coordonnées de paiement pour traiter votre commande.

Les données que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

  • Votre nom et vos coordonnées.
  • Mots de passe et informations de sécurité utilisés pour l'authentification et l'accès au compte.
  • Données de paiement requises pour traiter les paiements.
  • Données d'interaction sur votre utilisation de nos sites Web, applications et e-mails (par exemple, données sur les pages de notre site que vous visitez, les requêtes de recherche, les actions d'ajout au panier, etc.).
  • Données sur les appareils.
  • Rapports d'erreurs, journaux d'accès et données de performance.

COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Amicci Fashion Ltd utilise les données que nous collectons pour exécuter votre commande et pour vous offrir une expérience d'achat plus riche sur nos sites Web, applications et e-mails. En particulier, nous utilisons les données pour :

  • Traiter et exécuter toute commande passée via notre site Web ou nos applications.
  • Fournir un service client lorsque vous nous contactez.
  • Améliorer et développer nos sites Web et applications.
  • Vous commercialiser via des campagnes de publipostage et de publicité ciblée.
  • Rapports d'activité internes.

Nous ne traitons vos données personnelles qu'avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations envers vous en tant que client, pour exploiter notre entreprise, respecter nos obligations contractuelles et légales et pour protéger la sécurité de nos systèmes.

RAISONS POUR LESQUELLES NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne partageons vos informations avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande (par exemple, partager vos coordonnées de paiement avec notre passerelle de paiement, PayPal ou Shopify afin de traiter votre paiement, ou fournir votre adresse et vos coordonnées à notre service de livraison pour livrer votre commande).
  • Pour assurer la sécurité et la stabilité de nos sites Web et applications.
  • Pour vous commercialiser en utilisant des fournisseurs tiers de confiance (par exemple, avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec Klaviyo, notre fournisseur de marketing par e-mail afin de vous envoyer nos campagnes par e-mail).

COMMENT ACCÉDER ET CONTRÔLER VOS DONNÉES PERSONNELLES

La principale méthode pour accéder et contrôler les données personnelles que nous avons collectées est via votre compte Amicci. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer ces données dans leur intégralité en nous contactant.

En outre, vous pouvez toujours vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment :

  • Vous pouvez vous désinscrire de nos campagnes de marketing par e-mail en cliquant sur le lien "se désinscrire" en bas de l'une de nos campagnes par e-mail.
  • Vous pouvez vous désinscrire de nos notifications push en ajustant les paramètres dans nos applications natives.

Nous respecterons les contrôles de cookies basés sur le navigateur ou la protection contre le suivi qui pourraient être activés, cependant nous ne prenons pas en charge la fonctionnalité "Ne pas suivre" maintenant présente dans certains navigateurs Web car il n'y a pas encore de compréhension commune sur la façon dont nous devrions interpréter ce signal.

Si vous ne pouvez pas accéder ou contrôler certaines données personnelles que nous aurions pu collecter, vous pouvez toujours nous contacter. Nous répondrons aux demandes de contrôle de vos données personnelles dans un délai de 30 jours.

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour stocker des données qui peuvent être rappelées par un serveur Web dans le domaine qui a placé le cookie. Nous utilisons des cookies à diverses fins, notamment :

  • Se souvenir de votre pays/devise d'expédition préférés.
  • Se souvenir des articles que vous avez ajoutés à votre panier.
  • Vous connecter à notre site Web et vous garder connecté d'une page à l'autre.
  • Nous aider à prévenir la fraude.
  • Collecter des données d'analyse Web pour nous informer de la façon dont nos visiteurs interagissent avec notre site Web/applications.
  • Suivre les références du programme d'affiliation.

Politique de remboursement :

  • Pas de remboursement en espèces : Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement en espèces pour les articles achetés en solde. Tous les achats d'articles en solde sont définitifs.

  • Cartes-cadeaux : Au lieu de remboursements en espèces, nous serons heureux de vous fournir une carte-cadeau d'une valeur équivalente à l'article en solde acheté. Cette carte-cadeau peut être utilisée pour de futurs achats sur notre site Web.

  • Échanges : Si vous recevez un article en solde défectueux, endommagé ou de mauvaise taille, nous l'échangerons volontiers contre le même article. Veuillez contacter notre service client pour lancer le processus d'échange.

Voici quelques-uns des cookies que nous utilisons :

  • store - Suit le site Web/la localité spécifique sélectionné(e) par l'acheteur.
  • section_data_ids - Stocke les informations spécifiques au client liées aux actions initiées par l'acheteur, comme l'affichage de la liste de souhaits, les informations de paiement, etc.
  • private_content_version - Ajoute un nombre et une heure aléatoires et uniques aux pages avec du contenu client pour les empêcher d'être mises en cache sur le serveur.
  • _ga - utilisé par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs.
  • _gid - utilisé par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs.

La plupart des navigateurs Web accepteront automatiquement les cookies mais vous permettront de les supprimer ou de les bloquer. Si vous choisissez de bloquer nos cookies, de nombreuses fonctionnalités de ce site Web ne fonctionneront plus.