POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
DATE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM
Prin interacțiunile noastre cu tine, colectăm diverse tipuri de date personale. Unele dintre aceste date sunt furnizate direct de tine, iar altele sunt colectate automat pe baza interacțiunilor tale cu site-urile noastre web, aplicațiile și emailurile noastre.
Poți refuza să furnizezi datele tale personale, însă acest lucru poate afecta capacitatea noastră de a-ți oferi produse sau servicii. De exemplu, dacă refuzi să accepți cookie-urile primare ale Amicci Fashion Ltd, nu vom putea adăuga articole în coșul tău de cumpărături. De asemenea, avem nevoie de adresa și detaliile tale de plată pentru a procesa comanda ta.
Datele pe care le colectăm pot include următoarele:
- Numele și informațiile tale de contact.
- Parole și informații de securitate utilizate pentru autentificare și acces la cont.
- Date de plată necesare pentru procesarea plăților.
- Date de interacțiune despre utilizarea site-urilor noastre web, aplicațiilor și emailurilor (de exemplu, date despre paginile vizitate pe site-ul nostru, căutări, acțiuni de adăugare în coș etc.).
- Date despre dispozitiv.
- Rapoarte de erori, jurnale de acces și date de performanță.
CUM UTILIZĂM DATELE PERSONALE
Amicci Fashion Ltd folosește datele pe care le colectăm pentru a îndeplini comanda ta și pentru a oferi o experiență de cumpărături mai bogată pe site-urile noastre web, aplicații și emailuri. În special, folosim datele pentru a:
- Procesa și îndeplini orice comenzi plasate prin intermediul site-ului nostru web sau aplicațiilor.
- Oferi suport pentru clienți atunci când ne contactezi.
- Îmbunătăți și dezvolta site-urile și aplicațiile noastre.
- Face marketing către tine prin campanii de email și publicitate țintită.
- Raportare internă de afaceri.
Procesăm datele tale personale doar cu consimțământul tău sau atunci când este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile față de tine ca și client, pentru a opera afacerea noastră, a ne îndeplini obligațiile contractuale și legale și pentru a proteja securitatea sistemelor noastre.
MOTIVELE PENTRU CARE PARTAJĂM DATE PERSONALE
Partajăm informațiile tale cu terți doar în următoarele circumstanțe:
- Când este necesar pentru a procesa comanda ta (de exemplu, partajarea detaliilor tale de plată cu gateway-ul nostru de plată, PayPal sau Shopify, pentru a procesa plata, sau furnizarea adresei și detaliilor tale de contact curierului nostru pentru a livra comanda ta).
- Pentru a asigura securitatea și stabilitatea site-urilor și aplicațiilor noastre.
- Pentru a face marketing către tine folosind furnizori terți de încredere (de exemplu, cu consimțământul tău, putem partaja datele tale cu Klaviyo, furnizorul nostru de marketing prin email, pentru a-ți trimite campaniile noastre de email).
CUM SĂ ACCESEZI ȘI SĂ CONTROLEZI DATELE TALE PERSONALE
Metoda principală de accesare și controlare a datelor personale pe care le-am colectat este prin contul tău Amicci. Poți solicita oricând ștergerea acestor date în totalitate contactându-ne.
În plus, poți renunța oricând la oricare dintre comunicările noastre de marketing:
- Poți renunța la campaniile noastre de marketing prin email făcând clic pe linkul „dezabonare” din partea de jos a oricărei campanii de email.
- Poți renunța la notificările noastre push ajustând setările în aplicațiile noastre native.
Vom respecta orice controale de cookie-uri bazate pe browser sau protecție împotriva urmăririi care ar putea fi activate, însă în prezent nu suportăm funcția „Do Not Track” prezentă în unele browsere web, deoarece nu există încă o înțelegere comună despre cum ar trebui să interpretăm acest semnal.
Dacă nu poți accesa sau controla anumite date personale pe care crezi că le-am colectat, ne poți contacta oricând. Vom răspunde solicitărilor de control al datelor tale personale în termen de 30 de zile.
COOKIE-URI
Cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe dispozitivul tău pentru a stoca date care pot fi reamintite de un server web din domeniul care a plasat cookie-ul. Folosim cookie-uri pentru o gamă largă de scopuri, inclusiv:
- Amintirea țării/monedei preferate pentru livrare.
- Amintirea articolelor pe care le-ai adăugat în coșul tău de cumpărături.
- Autentificarea pe site-ul nostru și menținerea autentificării pe pagini.
- Pentru a ne ajuta să prevenim frauda.
- Colectarea de date analitice web pentru a ne informa cum interacționează vizitatorii noștri cu site-ul/aplicațiile noastre.
- Urmărirea referințelor programului de afiliere.
Politica de returnare:
-
Fără rambursări în numerar: Din păcate, nu oferim rambursări în numerar pentru articolele achiziționate la reducere. Toate achizițiile de articole la reducere sunt finale.
-
Carduri cadou: În locul rambursărilor în numerar, suntem bucuroși să îți oferim un card cadou pentru valoarea echivalentă a articolului achiziționat la reducere. Acest card cadou poate fi folosit pentru achiziții viitoare pe site-ul nostru.
-
Schimburi: Dacă primești un articol la reducere care este defect sau deteriorat sau nu este de mărimea ta, îl vom schimba cu plăcere pentru același articol. Te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți pentru a iniția procesul de schimb.
Unele dintre cookie-urile pe care le folosim includ:
- store - Urmărește site-ul specific / locația selectată de cumpărător.
- section_data_ids - Stochează informații specifice clientului legate de acțiuni inițiate de cumpărător, cum ar fi afișarea listei de dorințe, informații de checkout etc.
- private_content_version - Adaugă un număr aleatoriu, unic și timp paginilor cu conținut pentru clienți pentru a preveni cache-ul pe server.
- _ga - folosit de Google Analytics pentru a distinge utilizatorii.
- _gid - folosit de Google Analytics pentru a distinge utilizatorii.
Majoritatea browserelor web vor accepta automat cookie-urile, dar îți permit să le ștergi sau să le blochezi. Dacă alegi să blochezi cookie-urile noastre, multe dintre funcțiile acestui site web nu vor mai funcționa.