Întrebări frecvente

AI UN GHID DE MĂRIMI?

Da, consultați această pagină pentru ghiduri de mărime. Ghidurile de mărime pot fi vizualizate și pe paginile produselor.

ÎMI POT MODIFICA COMANDA ÎNAINTE DE A FI EXPEDIAT?

Este posibil să vă putem schimba comanda, dar depinde de stadiul procesului de expediere în care se află comanda dumneavoastră.

ÎMI POT ANULA COMANDA?

Comenzile noastre sunt preluate și expediate rapid, așa că este posibil să nu fie posibilă anularea comenzii după ce aceasta a fost plasată.

Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați și vom încerca să procesăm aceasta.

CUM FUNcționează KLARNA?

Pentru mai multe detalii despre Klarna, vă rugăm să vizitați site-ul web Klarna . În prezent, putem accepta plăți Klarna doar pentru comenzile din Marea Britanie.

CÂT TIMP PÂNĂ VA SOSI COMANDA?

Comenzile din Marea Britanie plasate înainte de ora 12:00 vor fi trimise de DPD pentru livrare în ziua următoare. Comenzile plasate după ora 12:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare (după ora 12:00 vineri, aceasta va fi expediată luni).

Comenzile din afara Marii Britanii vor fi expediate prin DHL.

Comenzile către Europa ar trebui să ajungă în 5-15 zile lucrătoare. Comenzi în America de Nord 5-15 zile lucrătoare, Australia 7-20 zile lucrătoare și 30+ zile lucrătoare pentru restul lumii.

CUM RETORC O COMANDĂ?

Vă rugăm să faceți clic aici pentru toate informațiile despre returnare.

POT SCHIMB UN ARTICOL PENTRU ALTA DIMENSIUNE?

Da. Vă rugăm să faceți clic aici și să urmați procedura de returnare detaliată pe pagina de retur.