Returer & Byten

RETURER OCH BYTESPOLICY

RETUR AV UK-ORDER

Vänligen besök vår returportal för all information du behöver för att returnera eller byta en vara.

RETUR AV BESTÄLLNINGAR FRÅN UTANFÖR STORBRITANNIEN

Om du inte är helt nöjd med varorna du har mottagit, kan du returnera dem till oss inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att de är i original återförsäljningsbart skick (med alla etiketter fortfarande fästa). Om de ursprungliga etiketterna inte längre är fästa, kommer vi inte att kunna erbjuda en återbetalning eller byte.

För internationella beställningar kan vi endast erbjuda återbetalningar eller kredit, vi kan inte erbjuda byten. Om du vill returnera för en annan stil/storlek, vänligen returnera den ursprungliga beställningen för en återbetalning och lägg en ny beställning. (exklusive EU - byten är tillgängliga för EU-beställningar).

Om importskatter/avgifter begärs på internationella beställningar, men du vägrar leveransen, kommer vi inte att kunna återbetala din beställning. Om du bestämmer dig för att du inte längre vill ha beställningen, vänligen betala avgifterna och returnera varan/varorna till oss. Du kommer då att kunna ansöka om återbetalning av importavgifterna från ditt lokala tullkontor, på grund av att du returnerar varan. Vi skulle då återbetala varan, minus den ursprungliga fraktkostnaden, när vi får den tillbaka från dig.

Viktiga anteckningar om denna tjänst:

• Se till att din retur är väl förpackad och uppfyller alla villkor som anges längst ner på denna sida.
• Vi ansvarar inte för några returer som inte anländer tillbaka till vårt lager.
• Returfraktkostnaderna står kunden för.
• Observera att returer kanske inte godkänns under helger och kommer att godkännas nästa arbetsdag (måndag)

Returvillkor och riktlinjer

• Alla returnerade artiklar måste vara oanvända, tvättade, kompletta med originaltaggar och/eller förpackning om tillämpligt.
• Alla artiklar måste vara i original, återförsäljningsbart skick.
• Vänligen se till att alla returnerade varor är väl förpackade, så att de inte skadas under transporten.
• Vi kan inte ta ansvar för varor som skadas eller försvinner under returtransporten.
• Om du returnerar en vara från utanför Storbritannien, vänligen märk paketet tydligt med 'RETURNERAD VARA' för att undvika tullavgifter. Amicci är INTE ansvarig för några tullavgifter vid retur.
• När återbetalningar har behandlats, vänligen ge 5 arbetsdagar för att detta ska synas på ditt konto.
• 'Flera returer/utbyten är inte möjliga' En utbytesorder kan inte returneras eller återbetalas.
• Återbetalningar kan inte behandlas för returer utan en korrekt returförfrågan.
• Beställningar som returneras till vårt returscenter för återbetalning inom 14 dagar efter mottagandet kan endast återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden. Beställningar som returneras efter 14 dagar efter mottagandet och inom 28 dagar kan endast behandlas som byte eller butikskrediter.
• Användning av rabattkod/gåvokort/kreditkuponger kan inte återbetalas.
• Returer debiteras med £6, och vi tillhandahåller en returetikett för frakt.

Hur returnerar jag?

• Ange ditt ordernummer och e-postadress på denna sida och klicka på 'Starta'.
• Följ instruktionerna och välj de artiklar du önskar returnera.
• Du kommer att få ett bekräftelsemejl med fraktanvisningarna när returförfrågan har godkänts. Vänligen ignorera länken för att betala för din returförpackning - detta är för ENDAST FÖR KUNDER I STORBRITANNIEN.
• Internationella kunder (utanför Storbritannien) - När din returförfrågan har godkänts, vänligen skicka din retur till den adress som anges på denna sida, med en spårbar tjänst och utan att använda CollectPlus etikettjänst som anges för kunder i Storbritannien. Vänligen se till att du bifogar ett ifyllt retursedel med din beställning (om du inte har en, kan du ladda ner ett returformulär här).

Vilka artiklar kan returneras?

Du kan returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit din leverans.

• Alla returnerade artiklar måste vara oanvända, tvättade, kompletta med originaltaggar och/eller förpackning om tillämpligt.
• Reavaror är icke återbetalningsbara - men kan kanske bytas mot en annan storlek eller ett kreditnotavoucher. 
• Alla artiklar måste vara i original, återförsäljningsbart skick.
• Mystery box artiklar är ej återbetalningsbar, men kan bytas mot en annan storlek.
• Presentkort och gratis gåvor är ej återbetalningsbar.

Är det några avgifter för retur?

• Internationella kunder är fria att använda sin föredragna kurir för att returnera en vara till oss.
• De ursprungliga fraktkostnaderna är icke återbetalningsbara.
• Kunden är ansvarig för kostnaderna för returförsändelsen.

Hur snart får jag min återbetalning?

• När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att informera dig om godkännandet eller avvisandet av din återbetalning.
• Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på den ursprungliga betalningsmetoden. Det kommer att synas på ditt konto inom 5 arbetsdagar.

Vår returadress är: