Returer & Byten

RETUR- OCH BYTESPOLICY

RETURNERING AV BESTÄLLNINGAR I Storbritannien

Besök gärna vårreturportal för all information du behöver för att returnera eller byta en vara.

RETURNERING AV BESTÄLLNINGAR UTAN STORBRITANNIEN

Om du inte är helt nöjd med varorna du har fått kan du returnera dem till oss inom 14 dagar efter mottagandet, förutsatt att de är i original återförsäljningsbart skick (med alla etiketter kvar). Om de ursprungliga taggarna fortfarande inte är fästa kommer vi inte att kunna ge en återbetalning eller byte.

För internationella beställningar kan vi bara erbjuda återbetalningar eller krediter, vi kan inte tillhandahålla byten. Om du vill returnera för en annan stil/storlek, vänligen returnera den ursprungliga beställningen för återbetalning och gör en ny beställning(exklusive EU - utbyten är tillgängliga för EU-order).

Om importskatter/avgifter begärs på internationella beställningar, men du vägrar leverans, kommer vi inte att kunna återbetala din beställning. Om du bestämmer dig för att du inte längre vill ha beställningen, vänligen betala avgifterna och returnera varan/varorna till oss. Du kommer då att kunna ansöka om återbetalning av importavgifterna från ditt lokala tullkontor, på grund av retur av varan. Vi skulle sedan återbetala varan, minus den ursprungliga fraktkostnaden, när vi får tillbaka den från dig.

Viktiga anmärkningar om denna tjänst:

• Byten är inte tillgänglig för internationella (icke-UK) beställningar, endast återbetalningar och butikskredit.
• Se till att din retur är väl förpackad och uppfyller alla villkor som beskrivs längst ner på denna sida.
• Vi är inte ansvariga för eventuella returer som inte kommer tillbaka till vårt lager.
• Returportokostnader står på kundens bekostnad.
• Observera att returer kanske inte godkänns under helger och kommer att godkännas nästa arbetsdag (måndag)

Villkor och riktlinjer för returer

• Alla returnerade varor måste vara oanvända, otvättade, kompletta med originaletiketter och/eller förpackning om tillämpligt.
• Alla föremål måste vara i original, återförsäljningsbart skick.
• Se till att alla returnerade varor är väl emballerade, så att de inte skadas i posten.
• Vi kan inte ta ansvar för föremål som skadats eller tappats bort i returtransporten.
• Om du returnerar en vara utanför Storbritannien, vänligen märk tydligt paketet "RETURNERADE VAROR", för att undvika tullavgifter. Amicci ansvarar INTE för eventuella returkostnader.
• När återbetalningar har behandlats, vänta 5 arbetsdagar innan detta visas på ditt konto.
• Se våra användarvillkor för mer information om returer.

Hur återvänder jag?

• Ange ditt beställningsnummer och din e-postadress pådenna sida och klicka på 'Start'.
• Följ instruktionerna och välj de varor du vill returnera.
• Du kommer att få en bekräftelse via e-post med fraktriktlinjerna när returförfrågan har godkänts. Vänligen ignorera länken för att betala för din returfraktsedel - detta är för ENDAST UKUNDER .
• Internationella kunder (utanför Storbritannien) - När du har fått din returförfrågan godkänd, skicka din retur till adressen som anges på den här sidan, med hjälp av en spårad tjänst och inte med CollectPlus-etiketttjänsten som anges för brittiska kunder. Se till att du bifogar ett ifyllt returformulär med din beställning (om du inte har ett kan duladda ner ett returformulärhär).

Vilka varor är returer?

Du kan returnera dina varor inom 14 dagar efter mottagandet av din försändelse.

• Alla returnerade varor måste vara oanvända, otvättade, kompletta med originaletiketter och/eller förpackning om tillämpligt.
• Alla föremål måste vara i original, återförsäljningsbart skick.
• Mystery box objekt är ej återbetalningsbar , men kan bytas mot en annan storlek.
• Presentkort och gratis presenter är ej återbetalningsbar.

Finns det några avgifter för retur?

• Internationella kunder kan fritt använda sin föredragna kurir för att returnera en vara till oss.
• Originalfraktavgifter återbetalas ej.
• Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakten.

Hur snart får jag min återbetalning?

• När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
• Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på den ursprungliga betalningsmetoden. Det kommer att synas på ditt konto inom 5 arbetsdagar.

Vår returadress är: